FAQ
Grande Trottinette vend des trottinettes électriques pliables haute performance pour adultes. Les marques proposées sont DRIVETRON, YUME, TERAYSUN, Gyroor, Kingsong, 5th Wheel, Teknes et YADEA.
Commande et code promo
Quel code donne 19 % de réduction ?
Le code est GRANDE19. Il accorde 19 % de réduction sur votre commande. Le code est valable sur tout le site.
Comment utiliser le code GRANDE19 ?
Ajoutez le code GRANDE19 avant de payer. La réduction de 19 % s’applique à ce moment-là.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
Toutes les commandes sont livrées sans frais de port. La livraison couvre le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 4 et 7 jours ouvrés.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article. Le retour se fait par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Vous payez les frais de retour par courrier. Si l’article est défectueux, le retour est sans frais.
Quel remboursement recevez-vous ?
Vous recevez un remboursement intégral. Pour une question sur un retour, écrivez à support@grandetrottinette.deals.
Garantie
Quelle garantie s’applique aux produits ?
Chaque produit conserve la garantie de son fabricant. Nous appliquons aussi un retour par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral. Pour un article défectueux, le retour est sans frais. Pour un autre motif, les frais de retour restent à votre charge. Pour une demande de garantie, écrivez à support@grandetrottinette.deals.
Contact
Comment contacter l’équipe ?
Contactez l’équipe par e-mail à support@grandetrottinette.deals. Ce canal centralise les demandes. Vous recevez une réponse les jours ouvrés.