Politique de remboursement
Politique de remboursement
Politique de remboursement Grande Trottinette
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.
Retour sous 30 jours
Vous disposez de 30 jours pour demander un retour.
Le retour se fait par courrier.
Nous accordons un remboursement intégral après réception du produit.
Les frais de retour restent à votre charge.
Garantie
Chaque produit conserve la garantie de son fabricant.
Grande Trottinette applique le retour par courrier sous 30 jours avec remboursement intégral.
Demande par e-mail
Le support e-mail est le seul canal de contact.
Écrivez à support@grandetrottinette.deals pour lancer une demande.
Notre équipe travaille depuis la France et répond les jours ouvrés.
Informations à joindre
- Votre numéro de commande.
- Le nom de la marque et du modèle : DRIVETRON, YUME, TERAYSUN, Gyroor, Kingsong, 5th Wheel, Teknes ou YADEA.
Ajoutez des photos si le carton arrive abîmé.
Article défectueux ou incorrect
Signalez un article défectueux par e-mail.
Le retour repart sans frais si l'article est défectueux.
Décrivez la panne constatée sur votre trajet quotidien.
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Expédition et paiement
Grande Trottinette expédie dans le monde entier.
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.
Le paiement accepte les cartes bancaires et PayPal.